Termini e condizioni

Condizioni Generali di Contratto – Consumatori

La preghiamo di leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Contratto. Qualora abbia domande riguardo alle presenti Condizioni Generali di Contratto, all’utilizzo del webshop, ai prodotti, al processo di acquisto o alle modalità di spedizione, la invitiamo a contattarci tramite uno dei recapiti indicati di seguito.

Dati dell’azienda che gestisce il webshop

Nome: Meglio Horse Kft.
Sede legale: 3078 Bátonyterenye, Szőlő út 7/A
Partita IVA: 32354164-2-12
Numero di registrazione dell’azienda: 12-09-012631
Nome del referente: Susán Kitti
Banca: Erste Bank
Numero di conto: 11600006-00000001-98295387
Codice FELIR: AB4308994

(di seguito: Venditore)

Contatti del webshop

Indirizzo postale: 3078 Bátonyterenye, Szőlő út 7/A
Telefono: 06-20/299-1595
E-mail: info@meglio.hu
Dominio del webshop: www.meglio.hu

Dati del fornitore di hosting

Nome del fornitore di hosting: Unas Online Kft.
Indirizzo: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
E-mail: unas@unas.hu
Sito web: Unas.hu 

Definizioni

Merce: bene mobile, compresi i beni forniti in contenitori, bottiglie o in altre forme con quantità limitata o volume determinato.

Parti: il Venditore e l’Acquirente congiuntamente.

Consumatore: persona fisica che agisce al di fuori della propria attività professionale, imprenditoriale o commerciale.

Contratto con il consumatore: contratto in cui una delle parti è qualificata come consumatore.

Produttore: il fabbricante del prodotto; nel caso di prodotti importati, l’importatore che introduce il prodotto nel territorio dell’Unione Europea; nonché qualsiasi persona che si presenta come produttore apponendo sul prodotto il proprio nome, marchio o altro segno distintivo.

Prestazione difettosa: il venditore del prodotto o il prestatore del servizio esegue la prestazione in modo difettoso se, al momento dell’adempimento, il prodotto o il servizio non soddisfa i requisiti di qualità stabiliti nel contratto o dalla legge.

Sito web: il presente sito web utilizzato per la conclusione del contratto.

Garanzia: nel webshop non vengono commercializzati prodotti soggetti a obbligo di garanzia.

Contratto: contratto di compravendita concluso tra Venditore e Acquirente tramite il sito web e comunicazioni elettroniche.

Durabilità: la capacità di un prodotto di mantenere le funzioni e le prestazioni richieste durante il normale utilizzo.

Prodotto: merce destinata alla vendita nel webshop.

Gratuitamente: senza il pagamento dei costi necessari sostenuti per rendere la merce conforme al contratto.

Acquirente: persona che effettua un’offerta di acquisto tramite il webshop.

Impresa: persona che agisce nell’ambito della propria attività professionale, imprenditoriale o commerciale, compresa la persona che agisce per conto o a favore di tale impresa.

Prezzo di vendita: il corrispettivo da pagare per la merce oppure per la fornitura di contenuti digitali o servizi digitali.

Caratteristiche del contratto

I prodotti disponibili nel webshop www.meglio.hu costituiscono l’oggetto del contratto tra il venditore e gli acquirenti. Le caratteristiche specifiche dei prodotti sono indicate nelle relative pagine prodotto. Le immagini mostrate possono talvolta avere carattere illustrativo, pertanto il colore reale del prodotto può differire. Il prezzo indicato accanto al prodotto è espresso in fiorini ungheresi (HUF) ed è sempre il prezzo lordo del prodotto selezionato.

La lingua del contratto è l’ungherese. Il contratto non è considerato un contratto scritto e non viene archiviato. Non sarà quindi recuperabile successivamente. Il contratto non fa riferimento ad alcun codice di condotta.

Procedura di ordinazione

Selezione del prodotto

Cliccando sul nome o sulla foto del prodotto selezionato, l’acquirente può visualizzare la descrizione dettagliata del prodotto. Gli elementi decorativi visibili nelle foto del prodotto non fanno parte del prodotto stesso, salvo nei casi in cui ciò sia esplicitamente indicato nella descrizione.

Aggiunta del prodotto al carrello

Dopo aver indicato la quantità desiderata, l’acquirente può aggiungere il prodotto a un carrello virtuale cliccando sul pulsante CARRELLO. L’inserimento del prodotto nel carrello non comporta ancora alcun obbligo di pagamento. Se desidera aggiungere altri prodotti al carrello, selezioni il pulsante TORNA AI PRODOTTI e aggiunga ulteriori articoli desiderati. Il carrello calcola automaticamente l’importo totale dell’ordine.

Visualizzazione del contenuto del carrello

Durante il processo di ordinazione è possibile visualizzare e modificare il contenuto del carrello. Se il carrello non contiene la quantità desiderata, inserisca il numero di pezzi richiesto nel campo della colonna QUANTITÀ e poi clicchi sul pulsante AGGIORNA. Se desidera eliminare un prodotto dal carrello, clicchi sul pulsante ELIMINA. Se non desidera acquistare altri prodotti e dopo aver verificato che quantità e prezzi siano corretti, clicchi sul pulsante PROSEGUI AL PAGAMENTO.

Registrazione

Nel webshop la registrazione non è obbligatoria. Dopo aver inserito i dati necessari alla registrazione è possibile proseguire con il processo di ordinazione. Se è già un cliente registrato, può proseguire inserendo i dati necessari per l’accesso. Con la registrazione potrà effettuare acquisti più velocemente in futuro, essere sempre aggiornato sullo stato dei suoi ordini e monitorare i suoi ordini precedenti.

Inserimento dei dati relativi all’acquisto, alla spedizione e al pagamento

Durante l’ordine è necessario fornire i dati di fatturazione (nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono). Il sistema del webshop memorizza automaticamente i dati di fatturazione come dati di spedizione. Se i dati di fatturazione e spedizione sono diversi, è necessario deselezionare la casella L’INDIRIZZO DI SPEDIZIONE È UGUALE A QUELLO DI FATTURAZIONE e inserire i dati di spedizione. Durante l’inserimento dei dati dell’ordine è possibile scegliere il metodo di consegna e il metodo di pagamento. Nel campo NOTE è possibile inserire liberamente informazioni aggiuntive relative all’ordine.

Verifica dell’ordine

Prima di inviare l’ordine, è possibile controllare nuovamente il prezzo del prodotto desiderato, i costi di spedizione e i dati di spedizione e fatturazione. In caso di errore, clicchi sul pulsante INDIETRO ed effettui le modifiche necessarie.

Finalizzazione dell’ordine

Se durante la verifica dell’ordine tutto risulta corretto, può inviare l’ordine cliccando sul pulsante ORDINA. Inviando l’ordine, accetta le Condizioni Generali di Contratto del webshop e prende atto che l’ordine comporta un obbligo di pagamento.

Nel caso di ordini effettuati nel webshop, l’Acquirente è considerato offerente; pertanto il contratto tra l’Acquirente e il Venditore si conclude nel momento in cui il Venditore accetta l’offerta tramite il webshop. L’e-mail automatica di conferma dell’ordine inviata dal webshop non costituisce accettazione dell’offerta.

Prezzi

I nostri prezzi sono quelli di listino validi al momento dell’ordine e sono indicati accanto ai prodotti nel webshop. I prezzi sono prezzi lordi e includono l’IVA del 27%. I prezzi non includono le spese di spedizione. Il costo della spedizione è indicato durante il processo di pagamento prima della finalizzazione dell’ordine e anche nelle presenti Condizioni Generali di Contratto.

Procedura in caso di prezzo errato

Nonostante i nostri sforzi, può accadere che un prodotto sia indicato nel webshop con un prezzo errato. Un prezzo errato è in particolare il prezzo pari a 0 Ft oppure un prezzo indicato in modo non corretto in caso di sconto (ad esempio, nel caso di un prodotto dal prezzo di 5000 Ft indicato a 1000 Ft con uno sconto del 10%).

È inoltre considerato prezzo manifestamente errato qualsiasi prezzo che il consumatore avrebbe potuto riconoscere come tale con la normale attenzione e diligenza richieste nella situazione concreta, tenendo conto anche delle disposizioni della Legge n. XLVII del 2008 sul divieto di pratiche commerciali sleali nei confronti dei consumatori.

In caso di ordine effettuato a un prezzo errato, il sistema può inviare automaticamente un’e-mail di conferma dell’ordine; tuttavia, questa non costituisce accettazione dell’ordine. In tali casi, dopo aver rilevato o corretto l’errore, informeremo immediatamente l’Acquirente del prezzo corretto del prodotto. L’Acquirente potrà quindi decidere se acquistare il prodotto al prezzo corretto oppure recedere dal contratto senza alcuna conseguenza legale.

Elaborazione dell’ordine

L’elaborazione degli ordini avviene nei giorni lavorativi tra le 9:00 e le 18:00. Naturalmente l’Acquirente può effettuare l’ordine anche al di fuori di questo intervallo; in tal caso l’ordine verrà elaborato il giorno lavorativo successivo.

Possibilità di correggere errori nei dati inseriti

Durante il processo di ordinazione l’Acquirente ha la possibilità di correggere o eliminare i dati inseriti. Se ha già proseguito oltre la pagina contenente i dati da modificare ma non ha ancora finalizzato l’ordine, è consigliabile cliccare sul pulsante INDIETRO del browser fino alla pagina desiderata, dove potrà effettuare le modifiche. Se desidera modificare i dati dopo l’invio dell’ordine, può segnalare l’intenzione di modifica tramite uno dei recapiti indicati sopra. Con la finalizzazione dell’ordine l’Acquirente prende atto che il Venditore non è responsabile per eventuali danni derivanti da errori di inserimento o da dati forniti in modo inesatto dall’Acquirente. Un indirizzo e-mail inserito in modo errato o una casella di posta piena possono impedire la ricezione della conferma e quindi ostacolare la conclusione del contratto.

Conferma dell’ordine

Per ogni ordine inviamo una conferma via e-mail. Ciò significa che, dopo l’invio dell’ordine, riceverà un’e-mail automatica che conferma la ricezione dell’ordine e successivamente un’altra e-mail con la data prevista di consegna oppure con la conferma dell’accettazione dell’ordine. Per accordi telefonici può contattare il numero di telefono del webshop oppure uno dei numeri indicati nell’e-mail. Il Venditore è tenuto a confermare l’ordine dell’Acquirente senza indugio, entro 48 ore. Se ciò non avviene, l’Acquirente non è vincolato dal proprio ordine e non è obbligato ad accettare il prodotto consegnato.

Controllo del prodotto

Al momento della consegna l’Acquirente è tenuto a verificare l’integrità del prodotto. Se il controllo avviene in presenza del corriere e il prodotto risulta danneggiato, non accetti il prodotto e richieda la redazione di un verbale. Eventuali reclami o segnalazioni di danni possono essere accettati immediatamente se al momento dell’apertura del pacco viene realizzato un video di buona qualità dal quale risulti chiaramente che il pacco era integro all’inizio della registrazione (quindi tutte le parti del pacco sono visibili) e che la registrazione mostra senza interruzioni l’intero contenuto del pacco.

Modalità di pagamento

Bonifico bancario: Se desidera pagare il prezzo del prodotto ordinato tramite bonifico bancario, scelga la modalità di pagamento Bonifico bancario. Nel campo della causale indichi il nome e l’identificativo dell’ordine / numero della fattura. I dati necessari per il bonifico (nome del beneficiario, numero di conto bancario del beneficiario, banca del beneficiario) sono disponibili tra i dati dell’azienda che gestisce il webshop.

Pagamento Barion: Il servizio di pagamento online Barion consente il pagamento con carte di debito e credito. I pagamenti online con carta bancaria avvengono tramite il sistema Barion. I dati della carta bancaria non vengono trasmessi al commerciante. Il servizio è fornito da Barion Payment Zrt., istituto sottoposto alla supervisione della Banca Nazionale Ungherese. Numero di autorizzazione: H-EN-I-1064/2013.

Pagamento in contrassegno FoxPost: Se ritira il prodotto ordinato presso un locker automatico FoxPost, potrà pagare il prezzo del pacco con carta bancaria presso il locker FoxPost selezionato.

Pagamento in contanti: In caso di ritiro personale è possibile pagare in contanti.

Pagamento in contrassegno: Se desidera pagare il valore del prodotto al momento della consegna, scelga la modalità di pagamento in contrassegno.

Modalità di spedizione

Le modalità di spedizione sono disponibili CLICCANDO QUI

Informativa sul diritto di recesso del consumatore

Ai sensi dell’art. 8:1 § (1) punto 3 del Codice Civile ungherese, è considerato consumatore solo la persona fisica che agisce al di fuori della propria attività professionale, imprenditoriale o commerciale; pertanto le persone giuridiche non possono esercitare il diritto di recesso senza giustificazione.

Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione ai sensi del Decreto Governativo ungherese 45/2014 (II. 26.), art. 20. Il consumatore può esercitare il diritto di recesso:

1. a) Nel caso di contratto di vendita di beni:

aa) nel caso di vendita di un singolo bene, dal giorno della consegna del bene;
ab) nel caso di consegna di più beni in momenti diversi, dal giorno della consegna dell’ultimo bene;
ac) nel caso di beni composti da più lotti o pezzi, dal giorno della consegna dell’ultimo lotto o pezzo;
ad) nel caso di beni forniti regolarmente per un periodo determinato, dal giorno della prima consegna.

Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione del bene da parte del consumatore o di un terzo da lui designato, diverso dal vettore.

Le disposizioni di cui sopra non pregiudicano il diritto del consumatore di esercitare il diritto di recesso anche nel periodo compreso tra la conclusione del contratto e la ricezione del bene.

Se il contratto è stato concluso sulla base di un’offerta fatta dal consumatore, quest’ultimo ha il diritto di ritirare l’offerta prima della conclusione del contratto, cessando così l’obbligo di stipulare il contratto.

Se il venditore non ha informato il consumatore sul termine e sulle altre condizioni per l’esercizio del diritto di recesso (in particolare quanto previsto dall’art. 22 del decreto governativo), nonché non ha fornito il modulo di dichiarazione di recesso di cui all’allegato 2, il termine di recesso sopra indicato si estende di 12 mesi. Se il venditore fornisce al consumatore tali informazioni entro i 12 mesi successivi alla scadenza del termine di recesso, il termine per esercitare il diritto di recesso scade 14 giorni dopo la comunicazione di tali informazioni.

Dichiarazione tipo di recesso / risoluzione

Il consumatore può esercitare il diritto di recesso anche compilando il seguente modulo e inviandolo ai nostri recapiti (compilare e restituire solo in caso di recesso / risoluzione del contratto).

Destinatario: Meglio Horse Kft.
Indirizzo: 2143 Kistarcsa, Raktár körút 3. B1-09

Con la presente dichiaro di esercitare il mio diritto di recesso in relazione al contratto di vendita relativo al/ai seguente/i prodotto/i:

Nome del/dei prodotto/i:
Data di conclusione del contratto / data di ricezione:
Nome del consumatore/dei consumatori:
Indirizzo del consumatore/dei consumatori:
Firma del consumatore/dei consumatori: (solo in caso di dichiarazione su supporto cartaceo)

Data: ....................................

Il consumatore esercita il diritto di recesso entro il termine se invia la dichiarazione di recesso prima della scadenza del 14° giorno dalla ricezione del prodotto. In caso di recesso scritto è sufficiente inviare la dichiarazione entro 14 giorni. In caso di invio per posta fa fede la data di spedizione; in caso di invio tramite e-mail o fax si considera la data di invio dell’e-mail o del fax.

Il consumatore ha l’onere di dimostrare di aver esercitato il diritto di recesso conformemente a quanto stabilito dall’art. 20 del Decreto Governativo 45/2014 (II. 26.).

Obblighi dell’impresa in caso di recesso o risoluzione da parte del consumatore

Se il consumatore recede dal contratto conformemente all’art. 22 del Decreto Governativo 45/2014 (II. 26.), l’impresa rimborsa senza indugio, e comunque entro quattordici giorni dalla data in cui è stata informata del recesso, l’intero importo pagato dal consumatore a titolo di corrispettivo, inclusi eventuali costi sostenuti in relazione alla prestazione, come ad esempio i costi di consegna. Tuttavia il Venditore non è tenuto a rimborsare i costi supplementari qualora il consumatore abbia scelto una modalità di consegna diversa dalla modalità di consegna standard meno costosa offerta dal Venditore.

In caso di recesso o risoluzione ai sensi dell’art. 22 del Decreto Governativo 45/2014 (II. 26.), il Venditore rimborsa l’importo dovuto al consumatore utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal consumatore. Con il consenso esplicito del consumatore, il Venditore può utilizzare un metodo di pagamento diverso per il rimborso, purché ciò non comporti alcun costo aggiuntivo per il consumatore.

Se il consumatore sceglie espressamente una modalità di consegna diversa dalla modalità di consegna standard meno costosa, il Venditore non è tenuto a rimborsare i costi aggiuntivi derivanti da tale scelta.

Il Venditore ha il diritto di trattenere il rimborso fino a quando non abbia ricevuto il prodotto oppure fino a quando il consumatore non abbia fornito prova credibile di aver restituito il prodotto. Il Venditore non ha diritto di trattenere il rimborso se ha dichiarato di provvedere personalmente al ritiro del prodotto.

Una clausola contrattuale che consenta all’impresa di richiedere ulteriori pagamenti oltre al corrispettivo dovuto per l’adempimento dell’obbligazione principale non è considerata valida se il consumatore non ha accettato espressamente tale clausola. In particolare, se l’impresa applica un’opzione predefinita (casella preselezionata) che il consumatore dovrebbe deselezionare per evitare costi aggiuntivi, l’impresa è tenuta a rimborsare al consumatore l’importo pagato in tal modo.

Obblighi del consumatore in caso di recesso o risoluzione

Se il consumatore intende esercitare il diritto di recesso senza indicarne il motivo, è tenuto a inviare la dichiarazione di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto a uno dei seguenti recapiti:

Indirizzo postale: 1144 Budapest, Füredi u. 15a 2/67
Indirizzo email: megliohorse@gmail.com

Se il consumatore esercita il diritto di recesso conformemente all’art. 22 del Decreto Governativo 45/2014 (II. 26.), è tenuto a restituire il prodotto senza indugio, e comunque entro quattordici giorni dalla comunicazione del recesso, all’indirizzo indicato dal Venditore oppure a consegnarlo all’impresa o alla persona autorizzata dall’impresa a ricevere il prodotto. Il termine si considera rispettato se il consumatore spedisce il prodotto prima della scadenza del termine.

Il consumatore sostiene i costi diretti della restituzione del prodotto derivanti dall’esercizio del diritto di recesso, salvo nel caso in cui il Venditore si assuma tali costi. Nel caso del nostro webshop il Venditore non si assume i costi di restituzione del prodotto, pertanto tali costi sono a carico dell’acquirente.

Nel caso in cui il contratto sia stato concluso fuori dai locali commerciali e il prodotto sia stato consegnato al consumatore contemporaneamente alla conclusione del contratto, il Venditore provvede al ritiro del prodotto a proprie spese se, per la sua natura, il prodotto non può essere restituito tramite spedizione postale.

Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore del prodotto risultante da un utilizzo che va oltre quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto.

Il consumatore non è responsabile della diminuzione del valore del prodotto se l’impresa non lo ha informato del diritto di recesso.

Eccezioni al diritto di recesso e risoluzione del consumatore

Ai sensi dell’art. 29 (1) del Decreto Governativo 45/2014 (II. 26.), il consumatore non può esercitare il diritto di recesso nei seguenti casi:

• nel caso di un prodotto non prefabbricato, realizzato sulla base delle istruzioni del consumatore o su sua espressa richiesta, oppure di un prodotto chiaramente personalizzato per il consumatore;
• nel caso di un prodotto deperibile o che conserva la propria qualità solo per un breve periodo;
• nel caso di un prodotto in confezione sigillata che, per motivi di tutela della salute o di igiene, non può essere restituito dopo l’apertura della confezione;
• nel caso di un prodotto che, per sua natura, dopo la consegna si mescola inseparabilmente con altri prodotti;
• nel caso di un contratto per la prestazione di servizi, dopo l’esecuzione completa del servizio, se l’impresa ha iniziato l’esecuzione con il consenso espresso e preventivo del consumatore e il consumatore ha preso atto che, dopo il completamento del servizio, perderà il diritto di recesso;

Prestazione difettosa

Il Venditore esegue la prestazione in modo difettoso se, al momento dell’adempimento, il servizio non soddisfa i requisiti di qualità stabiliti nel contratto o dalla legge. Non vi è prestazione difettosa se la parte avente diritto conosceva il difetto al momento della conclusione del contratto oppure avrebbe dovuto conoscerlo al momento della conclusione del contratto. Nei contratti tra consumatore e impresa è nulla qualsiasi clausola che, a svantaggio del consumatore, deroghi alle disposizioni del presente capitolo relative alla garanzia legale e alla garanzia commerciale.

Garanzia

Nel sito web non vengono commercializzati prodotti soggetti a obbligo di garanzia.

Garanzia legale di conformità

In caso di prestazione difettosa, l’Acquirente può far valere un diritto di garanzia legale di conformità nei confronti del Venditore.

Nel caso di contratto con il consumatore, l’Acquirente può far valere i diritti di garanzia entro un termine di prescrizione di 2 anni dalla data di ricezione del prodotto per i difetti del prodotto già esistenti al momento della consegna. Dopo la scadenza del termine di due anni l’Acquirente non può più far valere i diritti di garanzia.

Nel caso di contratto non concluso con un consumatore, l’avente diritto può far valere i propri diritti di garanzia entro un termine di prescrizione di 1 anno dalla data di ricezione.

L’Acquirente – a sua scelta – può richiedere la riparazione o la sostituzione, salvo se la soddisfazione della richiesta scelta dall’Acquirente è impossibile oppure comporterebbe costi sproporzionati per il Venditore rispetto all’adempimento di un’altra richiesta. Se l’Acquirente non ha richiesto o non ha potuto richiedere la riparazione o la sostituzione, può chiedere una riduzione proporzionale del corrispettivo oppure – come ultima soluzione – recedere dal contratto. Non è possibile recedere dal contratto per un difetto di lieve entità.

L’Acquirente può passare da un diritto di garanzia a un altro, ma è tenuto a sostenere i costi di tale passaggio, salvo se ciò era giustificato o se il Venditore ne ha dato motivo.

L’Acquirente è tenuto a comunicare il difetto al Venditore immediatamente dopo la sua scoperta, ma non oltre due mesi dalla scoperta del difetto.

L’Acquirente può far valere il proprio diritto di garanzia direttamente nei confronti del Venditore.

Entro un anno dall’adempimento del contratto, per far valere il diritto di garanzia non è richiesta alcuna altra condizione oltre alla comunicazione del difetto, se l’Acquirente dimostra di aver acquistato il prodotto dal Venditore (presentando la fattura o una copia della fattura). In tal caso il Venditore è esonerato dalla responsabilità di garanzia solo se confuta tale presunzione, cioè dimostra che il difetto del prodotto è sorto dopo la consegna all’Acquirente. Se il Venditore dimostra che il difetto è dovuto a una causa imputabile all’Acquirente, non è tenuto a soddisfare la richiesta di garanzia dell’Acquirente. Tuttavia, dopo un anno dall’adempimento del contratto, l’Acquirente è tenuto a dimostrare che il difetto da lui riconosciuto esisteva già al momento dell’adempimento.

Se l’Acquirente fa valere il diritto di garanzia solo per una parte del prodotto – dal punto di vista del difetto indicato – il diritto di garanzia non si considera esercitato per le altre parti del prodotto.

Garanzia del prodotto

In caso di difetto del prodotto (bene mobile), l’acquirente che è qualificato come consumatore può – a sua scelta – esercitare i diritti indicati al punto 7.1 oppure far valere un diritto di garanzia del prodotto.

Tuttavia l’Acquirente non ha il diritto di far valere contemporaneamente, per lo stesso difetto, un diritto di garanzia legale e un diritto di garanzia del prodotto in parallelo. In caso di esercizio con successo del diritto di garanzia del prodotto, l’Acquirente può far valere nei confronti del produttore la garanzia legale relativa al prodotto sostituito o alla parte riparata.

Come diritto di garanzia del prodotto, l’Acquirente può richiedere esclusivamente la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso. In caso di esercizio del diritto di garanzia del prodotto, l’Acquirente deve dimostrare il difetto del prodotto.

Un prodotto è considerato difettoso se non soddisfa i requisiti di qualità vigenti al momento dell’immissione sul mercato oppure se non possiede le caratteristiche indicate nella descrizione fornita dal produttore. L’Acquirente può far valere il diritto di garanzia del prodotto entro due anni dall’immissione del prodotto sul mercato da parte del produttore. Trascorso tale termine perde tale diritto. L’Acquirente è tenuto a comunicare il difetto al produttore senza ritardo dopo averlo scoperto. Un difetto comunicato entro due mesi dalla scoperta è considerato comunicato senza ritardo. Il consumatore è responsabile per i danni derivanti dal ritardo nella comunicazione.

L’Acquirente può esercitare il diritto di garanzia del prodotto nei confronti del produttore o del distributore del bene mobile.

Il produttore o il distributore è esonerato dall’obbligo di garanzia del prodotto solo se può dimostrare che:

• il prodotto non è stato prodotto o immesso sul mercato nell’ambito della propria attività commerciale, oppure
• il difetto non era riconoscibile in base allo stato della scienza e della tecnica al momento dell’immissione sul mercato, oppure
• il difetto del prodotto deriva dall’applicazione di una norma di legge o di un obbligo imposto da un’autorità.

Per l’esonero dalla responsabilità è sufficiente che il produttore o il distributore dimostri uno dei motivi sopra indicati.

Servizio clienti post-vendita

Dopo aver effettuato l’ordine, l’Acquirente può contattare il nostro servizio clienti ai seguenti recapiti per questioni relative a garanzia, diritto di recesso, o altre questioni riguardanti l’ordine o il prodotto ordinato.

Numero di telefono del servizio clienti: 06 20 299 1595
Indirizzo e-mail del servizio clienti: info@meglio.hu

Informazioni sulle possibilità di gestione dei reclami

I reclami relativi all’attività del webshop o ai prodotti commercializzati dal webshop possono essere presentati all’operatore del webshop via e-mail oppure per posta. Qualora il webshop disponga anche di un punto vendita fisico, i reclami possono essere comunicati personalmente al Venditore. Il Venditore è tenuto a rispondere per iscritto in modo sostanziale ai reclami ricevuti via e-mail o per posta e a inviare la risposta al cliente entro 30 giorni.

Se il Venditore non ritiene fondato il reclamo presentato dall’Acquirente, è tenuto a motivarlo e a inviare la risposta per iscritto all’Acquirente, fornendo inoltre informazioni scritte sulle ulteriori possibilità di gestione del reclamo disponibili in base alla natura del reclamo. Il Venditore è tenuto a indicare la sede dell’organismo di conciliazione competente in base al luogo di residenza o di soggiorno del consumatore, il numero di telefono, il sito internet e l’indirizzo postale.

Il Venditore è tenuto a conservare per cinque anni il verbale redatto sul reclamo e una copia della risposta.

In base alla natura del reclamo, il Consumatore può presentare i reclami relativi all’attività del Fornitore ai seguenti recapiti:

Indirizzo postale: 3078 Bátonyterenye, Szőlő út 7A
Telefono: 06202991595
Email: megliohorse@gmail.com

Autorità Nazionale per la Protezione dei Dati e la Libertà di Informazione
1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Indirizzo postale: 1530 Budapest, Casella postale: 5.
Telefono: +36-1-391-1400
Fax: +36-1-391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Il consumatore può avviare una procedura di tutela dei consumatori:

Se il reclamo del consumatore viene respinto, il consumatore ha il diritto di presentare un reclamo nei nostri confronti presso l’organismo di conciliazione competente in base al luogo di residenza o di soggiorno del consumatore. La procedura dell’organismo di conciliazione viene avviata su richiesta del consumatore. Condizione per rivolgersi all’organismo di conciliazione è che il consumatore tenti di risolvere la controversia direttamente con l’impresa. La risoluzione diretta della controversia può avvenire personalmente presso il servizio clienti del fornitore, telefonicamente oppure via e-mail. Un ulteriore requisito è che la richiesta di avvio della procedura, che deve essere presentata al presidente dell’organismo, contenga quanto segue:

• il nome del consumatore
• il luogo di residenza
• il luogo di soggiorno
• il nome e la sede o la sede operativa dell’impresa con cui il consumatore è in controversia
• se il consumatore desidera presentare la richiesta presso un organismo la cui competenza è determinata dal luogo di esecuzione del contratto, il consumatore deve indicare il luogo di esecuzione del contratto
• la posizione del consumatore sulla controversia in corso, nonché i fatti e le prove che supportano la sua posizione
• la dichiarazione del consumatore che dimostra di aver tentato di risolvere la controversia direttamente con l’impresa
• la dichiarazione del consumatore che non ha avviato procedimenti presso un altro organismo di conciliazione per la stessa controversia, non ha avviato una procedura di mediazione né un procedimento civile
• deve indicare cosa richiede e quale decisione si aspetta dall’organismo
• infine, la richiesta deve contenere la firma del consumatore.

Oltre a quanto sopra, alla richiesta devono essere allegati tutti i documenti ai quali il consumatore fa riferimento come prova, nonché i documenti che dimostrano che il consumatore ha tentato di risolvere la controversia con l’impresa, ma senza successo.

La informiamo inoltre che la nostra impresa è soggetta a un obbligo di cooperazione nella procedura dell’organismo di conciliazione.

Procedimento giudiziario

Il cliente ha il diritto di far valere davanti al tribunale le proprie pretese derivanti da una controversia in materia di consumo nell’ambito di un procedimento civile, ai sensi delle disposizioni della Legge n. V del 2013 sul Codice Civile e della Legge n. CXXX del 2016 sul Codice di Procedura Civile.

Organismo di conciliazione

Qualora il suo reclamo in qualità di consumatore venga respinto, lei ha il diritto di rivolgersi all’Organismo di conciliazione competente in base al suo luogo di residenza, di soggiorno o alla sede dell’impresa, oppure all’organismo da lei indicato nella richiesta. Condizione per l’avvio della procedura davanti all’organismo di conciliazione è che il consumatore tenti prima di risolvere direttamente la controversia con l’impresa interessata.

L’organismo di conciliazione – salvo che il consumatore richieda un’audizione personale – svolge l’udienza senza presenza fisica, tramite strumenti elettronici che garantiscono simultaneamente la trasmissione audio e video, in forma online (di seguito: udienza online).

Nel procedimento davanti all’organismo di conciliazione l’impresa è soggetta a un obbligo di cooperazione; in tale ambito siamo tenuti a inviare entro il termine stabilito la nostra risposta scritta all’organismo di conciliazione su sua richiesta. Ad eccezione dei casi previsti dal Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio del 21 maggio 2013, relativo alla risoluzione online delle controversie dei consumatori e che modifica il regolamento (CE) n. 2006/2004 e la direttiva 2009/22/CE, l’impresa è tenuta a garantire la partecipazione all’udienza di una persona autorizzata a concludere un accordo. Nell’udienza online il rappresentante dell’impresa autorizzato a concludere un accordo deve partecipare online. Se il consumatore richiede un’audizione personale, il rappresentante dell’impresa autorizzato a concludere un accordo è comunque tenuto a partecipare almeno online all’udienza.

Il Venditore non ha rilasciato una dichiarazione generale di sottomissione presso alcun organismo di conciliazione.

Ulteriori informazioni sugli organismi di conciliazione sono disponibili qui:
https://www.bekeltetes.hu

Contatti dei singoli Organismi di conciliazione territorialmente competenti:

Piattaforma di risoluzione delle controversie online

La Commissione Europea ha creato un sito web sul quale i consumatori possono registrarsi; tramite questa piattaforma hanno la possibilità di risolvere le controversie relative agli acquisti online compilando una richiesta, evitando così un procedimento giudiziario. In questo modo i consumatori possono far valere i propri diritti anche quando, ad esempio, la distanza rappresenterebbe un ostacolo.

Anche l’Ungheria è tenuta a gestire un cosiddetto punto di contatto per la risoluzione online delle controversie, dove devono essere disponibili almeno due consulenti che assistono le parti coinvolte in caso di domande relative alla procedura. In Ungheria questo compito è svolto dall’Organismo di Conciliazione di Budapest.

La piattaforma di risoluzione delle controversie online è disponibile al seguente link:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU

Data di entrata in vigore: 16.10.2025

La informiamo che, in relazione ai dati personali da Lei forniti, il Titolare del trattamento è:

Nome: Meglio Horse Kft.
Sede: 3078 Bátonyterenye, Szőlő út 7/A
Codice fiscale: 32354164-2-12
Numero di registrazione della società: 12-09-012631
Nome del referente: Susán Kitti
Banca del conto: Erste Bank
Numero di conto: 11600006-00000001-98295387
FELIR: AB4308994

Indirizzo e-mail: megliohorse@gmail.com

Informativa sul trattamento dei dati di Meglio Horse

Data di entrata in vigore: agosto 2023

AMBITO DI APPLICAZIONE DELLA PRESENTE INFORMATIVA

La preghiamo di leggere attentamente la seguente informativa sul trattamento dei dati (di seguito: “Informativa”), nella quale descriviamo le nostre pratiche relative al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, “GDPR”). La presente Informativa si applica alle persone che utilizzano i servizi di Meglio Racing come consumatori (“Lei”). L’Informativa descrive come Meglio Horse Kft., in qualità di titolare del trattamento, raccoglie, utilizza e, in alcuni casi, condivide con terze parti i Suoi dati personali. La presente Informativa fornisce inoltre informazioni sui Suoi diritti (“interessato”) in relazione al trattamento dei dati.

La presente Informativa si applica alla raccolta dei dati sia online sia offline, quindi ai dati personali raccolti attraverso i vari canali di Meglio – siti web, applicazioni, piattaforme social gestite da terze parti, tramite il servizio clienti Meglio, nei punti vendita e durante eventi. Desideriamo inoltre informarLa che, con il Suo consenso, i dati personali raccolti da diverse fonti (sito web, eventi offline), nonché dai diversi soggetti o partner di Meglio Racing, possono essere combinati.

Qualora Lei non fornisca i dati personali necessari per il raggiungimento di una determinata finalità di trattamento (ad esempio i dati obbligatori indicati nel modulo di registrazione), potrebbe verificarsi che Meglio non sia in grado di fornire alcuni servizi connessi al trattamento dei dati.

La presente Informativa fornisce importanti informazioni sui seguenti punti:

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO E CONTATTI
2. DA QUALI FONTI E COME RACCOGLIAMO I DATI PERSONALI?
3. CATEGORIE DI DATI PERSONALI TRATTATI
4. CATEGORIE PARTICOLARI DI DATI PERSONALI
5. DATI PERSONALI DEI MINORI
6. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
7. DESTINATARI DEI DATI PERSONALI
8. TRASFERIMENTO DEI DATI ALL’ESTERO
9. CHI PUÒ ACCEDERE AI DATI PERSONALI PRESSO MEGLIO E PRESSO I CONTITOLARI DEL TRATTAMENTO
10. I SUOI DIRITTI
11. LE POSSIBILITÀ DI CUI PUÒ AVVALERSI IN RELAZIONE ALL’UTILIZZO E ALLA CONDIVISIONE DEI SUOI DATI PERSONALI
12. MISURE DI SICUREZZA
13. COOKIE / TECNOLOGIE SIMILI, FILE DI LOG E WEB BEACON
14. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO E CONTATTI

1.1 Titolare del trattamento, informazioni relative al trattamento dei dati

Per i trattamenti dei dati descritti nella presente Informativa, Meglio Horse Kft. (di seguito collettivamente: “Meglio” o “noi”) è il titolare del trattamento.

La informiamo che, ai sensi del GDPR, per Meglio è stato designato un responsabile della protezione dei dati. Le funzioni del responsabile della protezione dei dati sono svolte con il supporto di un gruppo di contatto creato a tale scopo e disponibile nei mercati in cui opera il gruppo Meglio.

Per qualsiasi domanda, osservazione o reclamo relativo alle nostre procedure di protezione dei dati, può contattarci tramite i recapiti sopra indicati.

Il referente per la protezione dei dati di Meglio può essere contattato anche via e-mail.

2. Da quali fonti e come raccogliamo i dati personali?

2.1 Dati raccolti da Lei e modalità di raccolta

Siti web Meglio:
Siti web destinati ai consumatori gestiti da Meglio o per conto di Meglio, inclusi quelli sotto il nostro dominio/URL e le pagine sui social media gestite da terze parti, ad esempio le minisite gestite su Facebook (di seguito: “Siti web”).

Pagine mobili/app Meglio:
Pagine mobili o applicazioni destinate ai consumatori gestite da Meglio o per conto di Meglio, comprese le applicazioni utilizzate su smartphone, tablet e altri dispositivi.

Email, SMS e altri messaggi elettronici:
Comunicazioni tra Lei e Meglio tramite strumenti di comunicazione elettronica.

Servizio Clienti Meglio:
Comunicazione con il Servizio Clienti Meglio.

Moduli di registrazione offline:
Moduli di registrazione cartacei o digitali raccolti, ad esempio, tramite posta, durante presentazioni nei negozi, concorsi a premi, promozioni o altri eventi.

Comunicazioni legate alla pubblicità:
Interazioni con le pubblicità Meglio (ad esempio se fa clic su una pubblicità Meglio visualizzata su un sito web di terze parti, Meglio può ricevere informazioni su tale interazione).

2.2 Dati creati da Meglio

Durante il rapporto con Lei possiamo registrare dati personali che La riguardano (ad esempio i dati relativi agli acquisti effettuati sui siti web).

2.3 Dati provenienti da altre fonti

Tra questi rientrano i dati provenienti da piattaforme social gestite da terze parti (ad esempio Facebook, Google), da ricerche di mercato (se la risposta non è stata fornita in forma anonima), da fornitori di dati di terze parti, dai partner promozionali di Meglio, da fonti pubbliche e da dati acquisiti tramite l’acquisizione di altre aziende.

3. Categorie di dati personali trattati

A seconda del tipo di rapporto tra Lei e Meglio (online, offline, telefono, ecc.), Meglio può raccogliere da Lei i dati personali indicati di seguito. Per le diverse categorie di dati personali utilizziamo le denominazioni qui riportate come riferimento alle finalità di trattamento descritte al punto 6.

Dati di contatto personali.
Comprendono i dati da Lei forniti a Meglio (nome, indirizzo, indirizzo e-mail, dati di contatto forniti sui social media o numero di telefono) attraverso i quali possiamo contattarLa.

Informazioni utilizzate per l’accesso.
Dati necessari per accedere al profilo associato a un determinato account. Possono includere l’identificativo di accesso, l’indirizzo e-mail, il nome utente, una password fornita in forma non leggibile [password non accessibile ad altri] e/o una domanda di sicurezza e la relativa risposta.

Dati demografici e interessi.
Informazioni relative alle caratteristiche demografiche e agli interessi. Possono includere data di nascita, età o fascia d’età, sesso, posizione geografica (ad esempio il codice postale), prodotti preferiti, hobby e interessi, nonché informazioni relative al nucleo familiare o allo stile di vita.

Dati raccolti dal computer/dispositivo mobile.
Dati relativi al sistema informatico o al dispositivo tecnico utilizzato per visualizzare i siti web o utilizzare le applicazioni, come ad esempio l’indirizzo IP del computer o del dispositivo, il sistema operativo utilizzato e il tipo e la versione del browser. Se accede a un sito web o a un’app Meglio tramite un dispositivo mobile, ad esempio uno smartphone, le informazioni raccolte possono includere – laddove consentito dalla legge – l’identificativo univoco del telefono, l’identificativo pubblicitario, la posizione del dispositivo e altri dati simili presenti sul dispositivo mobile.

Dati relativi alla comunicazione e all’utilizzo dei siti web.
Durante l’utilizzo dei nostri siti web o la consultazione delle newsletter alcuni dati vengono raccolti automaticamente. Ad esempio raccogliamo informazioni sui link su cui fa clic, sulle pagine o sui contenuti che visualizza e sul tempo trascorso su una pagina. Inoltre raccogliamo dati relativi all’utilizzo del sito e statistiche correlate, come la velocità di caricamento dei contenuti (tempo necessario per caricare un determinato contenuto), errori di download e il tempo trascorso sulle singole pagine. Questi dati vengono registrati tramite tecnologie automatizzate (ad esempio cookie e web beacon) e possono essere raccolti anche tramite strumenti di tracciamento di terze parti utilizzati a fini analitici e pubblicitari.

Informazioni provenienti da ricerche di mercato e feedback dei consumatori.
Esperienze e opinioni condivise volontariamente riguardo all’utilizzo dei nostri prodotti e servizi.

Contenuti creati dai consumatori. Qualsiasi contenuto creato da Lei e pubblicato su piattaforme social gestite da terze parti o caricato sui nostri siti web o applicazioni e successivamente condiviso con Meglio (ad esempio tramite applicazioni di social media come Facebook). Possono includere foto, video, storie personali o altri contenuti simili. Laddove consentito dalla legge, possiamo raccogliere e pubblicare contenuti creati dai consumatori relativi a diverse attività (ad esempio concorsi a premi e altre promozioni, servizi comunitari dei siti web, relazioni con i consumatori e piattaforme social gestite da terze parti).

Dati raccolti da piattaforme social gestite da terze parti. Informazioni condivise pubblicamente su piattaforme social gestite da terze parti oppure dati del profilo che l’utente autorizza a condividere con Meglio tramite tali piattaforme (ad esempio Facebook). Questi possono includere, tra gli altri, i dati di base dell’account (ad esempio nome, indirizzo e-mail, sesso, data di nascita, città, immagine del profilo, nome utente, elenco degli amici, ecc.), nonché qualsiasi altra informazione o attività che l’utente consente alla piattaforma social di condividere con Meglio. I dati del profilo della piattaforma social (o parti di essi) possono essere ricevuti ogni volta che l’utente utilizza applicazioni Meglio presenti su tali piattaforme (ad esempio applicazioni web Meglio su Facebook), utilizza servizi social integrati in un sito Meglio (ad esempio Facebook Connect) o entra in contatto con Meglio tramite una piattaforma social gestita da terzi. Per ulteriori informazioni su come Meglio riceve i dati provenienti da piattaforme social di terze parti o su come revocare il consenso alla condivisione dei dati, si prega di consultare il sito della relativa piattaforma social.

Informazioni di pagamento e finanziarie. Qualsiasi informazione necessaria ai Contitolari del trattamento per l’esecuzione degli ordini o per consentire all’utente di effettuare un acquisto, ad esempio i dati della carta di credito o di debito (nome del titolare della carta, numero della carta, data di scadenza, ecc.) o altre modalità di pagamento disponibili. Le informazioni di pagamento e finanziarie sono trattate dai Contitolari del trattamento o dai fornitori di servizi di pagamento in conformità alle leggi applicabili e agli standard di sicurezza (ad esempio PCI DSS). I dati completi della carta utilizzata per il pagamento non vengono memorizzati.

Conversazioni telefoniche con il Servizio Clienti Meglio. Le conversazioni telefoniche con il nostro Servizio Clienti possono essere registrate o monitorate, nel rispetto della normativa vigente, per finalità operative (ad esempio controllo qualità o formazione). L’utente viene informato della registrazione all’inizio della chiamata. I dati della carta utilizzata per il pagamento non vengono registrati.

4. Categorie particolari di dati personali

Nel corso della nostra normale attività non raccogliamo né trattiamo categorie particolari di dati personali. Tra queste rientrano, ad esempio, dati relativi all’origine razziale o etnica, alle opinioni politiche, alle convinzioni religiose o filosofiche, all’appartenenza sindacale, dati genetici o biometrici finalizzati all’identificazione univoca di una persona, dati relativi alla salute oppure dati relativi alla vita sessuale o all’orientamento sessuale di una persona fisica.

Qualora, per qualsiasi motivo, si renda necessario trattare categorie particolari di dati personali, richiederemo sempre il consenso esplicito e preventivo dell’interessato (ad esempio per la gestione di segnalazioni relative alla diversità).

Se Meglio tratta categorie particolari di dati personali per altre finalità, ciò avviene esclusivamente per i seguenti motivi:
(i) per la presentazione, l’esercizio o la difesa di diritti in sede legale, nonché per l’accertamento o la prevenzione di reati (ad esempio prevenzione di frodi e abusi).

5. Dati personali dei minori

Non richiediamo né raccogliamo intenzionalmente dati personali di minori di 16 anni. Qualora venissimo a conoscenza del fatto che dati personali di un minore di 16 anni siano stati raccolti accidentalmente da Meglio, tali dati saranno cancellati immediatamente. Tuttavia, Meglio può raccogliere dati personali relativi a minori di 16 anni – oppure, in ambiente non online, di minori di 18 anni – con il consenso del soggetto che esercita la responsabilità genitoriale sul minore. In tali casi Meglio adotta misure ragionevoli per verificare che il consenso sia stato effettivamente fornito dal genitore o dal tutore legale del minore.

6. Finalità e base giuridica del trattamento dei dati personali

Di seguito presentiamo le finalità per le quali raccogliamo e utilizziamo i dati personali, nonché il periodo di conservazione delle diverse categorie di dati personali raccolti per ciascuna finalità. Informiamo inoltre che le finalità di trattamento elencate di seguito potrebbero non applicarsi a tutti gli interessati.

7. Destinatari dei dati personali

7.1 Destinatari terzi al di fuori di Meglio

Fornitori di servizi (responsabili del trattamento). Per lo svolgimento delle nostre attività ci avvaliamo anche dell’assistenza di aziende esterne al gruppo societario (ad esempio per l’evasione degli ordini, l’elaborazione dei pagamenti, la gestione dei rimborsi, la verifica dell’identità, la gestione dei siti web, ricerche di mercato, servizi di supporto, promozioni, sviluppo dei siti web, analisi dei dati, servizio clienti, ecc.).

I fornitori di servizi e i loro collaboratori designati possono accedere ai Suoi dati personali e utilizzarli esclusivamente per l’esecuzione delle attività loro affidate da Meglio e secondo le nostre istruzioni. In tali casi sono sempre tenuti a trattare i Suoi dati personali in modo riservato e a garantirne la sicurezza.

Qualora desideri conoscere i responsabili del trattamento utilizzati da Meglio o le categorie di dati personali loro trasmesse, La invitiamo a contattarci.

Chi può accedere ai dati personali presso Meglio e presso i contitolari del trattamento? I Suoi dati personali sono trattati dai nostri dipendenti o collaboratori autorizzati solo nella misura necessaria e secondo il principio del “need to know”, in base alle finalità per cui i dati sono stati raccolti (ad esempio i collaboratori del servizio clienti possono accedere ai dati dei clienti).

10. I Suoi diritti

Lei ha il diritto, in relazione ai dati personali trattati da Meglio e dai Contitolari del trattamento, di:

a) accedere ai dati personali;

b) richiedere la rettifica dei dati personali;

c) richiedere la cancellazione dei dati personali;

d) richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali;

e) opporsi al trattamento dei dati personali;

f) ricevere i dati personali che La riguardano e trasmetterli a un altro titolare del trattamento, qualora sussistano le condizioni previste dalla legge (diritto alla portabilità dei dati);

g) qualora il trattamento dei dati personali si basi sul Suo consenso, revocare tale consenso in qualsiasi momento;

h) opporsi al trattamento dei dati personali qualora questo sia necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi.

Lei può esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, in particolare dal GDPR, nei confronti di qualsiasi Contitolare del trattamento.

La richiesta relativa all’esercizio dei diritti sopra indicati può essere inviata ai recapiti indicati al punto 1 della presente Informativa.

Uno dei Contitolari del trattamento fornirà riscontro senza ingiustificato ritardo e, di norma, entro 1 mese dalla ricezione della richiesta. Qualora nessuno dei Contitolari del trattamento adotti misure in merito alla richiesta, l’interessato verrà informato, senza ingiustificato ritardo e comunque entro 1 mese dal ricevimento della richiesta, dei motivi della mancata azione. Se non è soddisfatto della risposta o del provvedimento adottato, Lei ha diritto di ricorrere ai rimedi legali disponibili.

Le informazioni sono fornite gratuitamente. Tuttavia, qualora le richieste siano manifestamente infondate o eccessive – in particolare per il loro carattere ripetitivo – i Contitolari del trattamento possono addebitare una tariffa ragionevole basata sui costi amministrativi oppure rifiutarsi di dare seguito alla richiesta.

Informeremo tutti i destinatari ai quali i dati personali sono stati comunicati di qualsiasi rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento dei dati, salvo che ciò si riveli impossibile o richieda uno sforzo sproporzionato. Su richiesta, Le forniremo informazioni su tali destinatari.

10.1 Diritto di accesso ai dati personali

Lei ha il diritto di accedere ai dati personali che La riguardano conservati da noi, di richiedere informazioni sul fatto che il trattamento dei Suoi dati personali sia in corso, di verificare tali dati e di richiederne una copia in formato cartaceo o elettronico. Ha inoltre il diritto di richiedere informazioni sulla fonte dei Suoi dati personali.

10.2 Diritto di rettifica

Lei ha il diritto di ottenere, su richiesta e senza ingiustificato ritardo, la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano, nonché di richiedere l’integrazione dei dati personali incompleti. Questo diritto può essere esercitato anche tramite modifiche effettuate nel Suo account utente.

10.3 Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”)

Lei ha il diritto di ottenere, su richiesta e senza ingiustificato ritardo, la cancellazione dei Suoi dati personali qualora si verifichi una delle seguenti condizioni:

a) i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti;

b) il consenso su cui si basa il trattamento viene revocato e non esiste un’altra base giuridica per il trattamento;

c) Lei si oppone al trattamento e (i) non sussistono motivi legittimi prevalenti per il trattamento oppure (ii) non vi sono possibilità di bilanciamento;

d) i dati personali sono stati trattati illecitamente;

e) i dati personali devono essere cancellati per adempiere a un obbligo legale.

La informiamo che, in determinate circostanze, possiamo cancellare i dati personali solo eliminando anche il relativo account utente.

I dati personali non saranno cancellati se il trattamento è necessario per uno dei seguenti motivi: (i) per l’esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione; (ii) per adempiere a un obbligo legale che richiede il trattamento dei dati personali; (iii) per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti legali.

10.4 Diritto alla limitazione del trattamento dei dati

Lei ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali qualora si verifichi una delle seguenti condizioni:
qualora contesti l’esattezza dei dati personali, in tal caso la limitazione riguarda il periodo necessario per consentire la verifica dell’esattezza dei dati personali;

se il trattamento dei dati è illecito e Lei si oppone alla cancellazione dei dati, richiedendo invece la limitazione del loro utilizzo;

se non abbiamo più bisogno dei dati personali per le finalità del trattamento, ma Lei ne ha bisogno per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; oppure

se si è opposto al trattamento dei dati, in tal caso la limitazione riguarda il periodo necessario per verificare se i motivi legittimi del titolare del trattamento prevalgono sui Suoi interessi.

In caso di limitazione del trattamento, i dati personali interessati possono essere trattati – ad eccezione della conservazione – solo con il Suo consenso, oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti legali, per la tutela dei diritti di un’altra persona fisica o giuridica oppure per importanti motivi di interesse pubblico dell’Unione o di uno Stato membro. La informeremo preventivamente qualora la limitazione venga revocata.

10.5 Diritto di opposizione

Lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi legati alla Sua situazione personale, al trattamento dei Suoi dati personali basato sul legittimo interesse di Meglio o dei Contitolari del trattamento, in particolare al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto. In tal caso non tratteremo più i Suoi dati personali, salvo se il titolare del trattamento dimostri l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sui Suoi interessi, diritti e libertà, oppure se il trattamento è necessario per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti legali.

10.6 Diritto alla portabilità dei dati

Qualora non vengano lesi i diritti e le libertà altrui, Lei ha il diritto di ricevere i dati personali che La riguardano in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Ha inoltre il diritto di richiedere che tali dati siano trasmessi direttamente a un altro titolare del trattamento, se:

il trattamento dei dati si basa sul Suo consenso oppure su un contratto di cui Lei è parte, o su misure adottate su Sua richiesta prima della conclusione del contratto; e
il trattamento dei dati avviene con mezzi automatizzati, cioè tramite sistemi informatici e non su supporto cartaceo.

Le due condizioni sopra indicate devono essere soddisfatte congiuntamente, pertanto il diritto alla portabilità dei dati può essere esercitato solo se il trattamento dei dati avviene sulla base del consenso o di un contratto e tramite sistemi informatici senza intervento umano.

11. LE SEGUENTI POSSIBILITÀ SONO A SUA DISPOSIZIONE IN RELAZIONE ALL’UTILIZZO E ALLA CONDIVISIONE DEI SUOI DATI PERSONALI

Facciamo tutto il possibile per garantire che Lei possa esercitare il controllo sui dati personali condivisi con noi. Oltre all’esercizio dei diritti dell’interessato relativi ai Suoi dati personali, può gestire l’utilizzo dei Suoi dati personali tramite i seguenti meccanismi:

Cookie e tecnologie simili. Con riferimento al Suo consenso, può (a) utilizzare la nostra soluzione per la gestione dei consensi al trattamento dei dati oppure (b) configurare il Suo browser per rifiutare determinati cookie e tecnologie simili o per ricevere notifiche sul loro utilizzo. La invitiamo a consultare la nostra Informativa sui Cookie.

Pubblicità, marketing e promozioni. Tramite le caselle di selezione presenti nei moduli di registrazione oppure rispondendo alle domande dei nostri operatori del Servizio Clienti, può autorizzare Meglio a utilizzare i Suoi dati personali per inviarLe informazioni sui nostri prodotti e servizi. Se in seguito decide di non voler più ricevere tali comunicazioni di marketing, può annullare l’iscrizione in qualsiasi momento seguendo le istruzioni contenute nei messaggi ricevuti. Può inoltre annullare l’iscrizione alle comunicazioni di marketing provenienti da diversi canali, inclusi i social media gestiti da terze parti, utilizzando i link presenti nei messaggi, accedendo ai siti web o alle applicazioni, oppure tramite le impostazioni del Suo profilo o con l’assistenza del Servizio Clienti.
La informiamo che, anche se rinuncia alle comunicazioni di marketing, continuerà a ricevere comunicazioni amministrative da Meglio, ad esempio conferme d’ordine o di altre transazioni, comunicazioni relative al Suo account (ad esempio accesso al profilo o modifica della password) e altre comunicazioni importanti di natura non commerciale.

Personalizzazione (offline e online). Se desidera ricevere servizi personalizzati o contenuti e pubblicità mirati sulla base dei dati personali utilizzati da Meglio, può fornire il Suo consenso tramite le apposite caselle presenti nei moduli di registrazione o rispondendo alle richieste degli operatori del Servizio Clienti (ove consentito dalla legge). Se decide di non usufruire più dei nostri servizi personalizzati, può disattivarli accedendo ai siti web o alle applicazioni, modificando le impostazioni del Suo profilo oppure contattando il Servizio Clienti.

Pubblicità mirata. Meglio collabora con fornitori di servizi pubblicitari online e altre piattaforme pubblicitarie (di seguito: “Fornitori di servizi pubblicitari”) anche per conto di aziende non collegate. Alcuni annunci vengono personalizzati in base ai Suoi interessi sulla base dei dati raccolti sui siti web di Meglio o su altri siti web. Informazioni più dettagliate su questo tipo di pubblicità e sulle modalità di disattivazione degli annunci basati sugli interessi sono disponibili sul sito www.aboutads.info/choices gestito dalla Digital Advertising Alliance (DAA). Inoltre, può disattivare tali annunci nelle applicazioni mobili delle aziende partecipanti al programma DAA tramite l’app DAA AppChoices, disponibile negli app store iOS o Android. La raccolta dei dati di geolocalizzazione sul Suo telefono cellulare o su altri dispositivi mobili può essere disattivata nelle impostazioni del dispositivo.

12. MISURE DI SICUREZZA
Manteniamo i Suoi dati personali riservati e sicuri mediante adeguate misure (come definite di seguito). Tuttavia, La informiamo che la protezione non si estende alle informazioni che Lei condivide volontariamente su siti pubblici, ad esempio su piattaforme di social media gestite da terze parti. Qualsiasi condivisione di questo tipo o attività simile è disciplinata dall’informativa sul trattamento dei dati del sito web interessato.

Nell’ambiente operativo utilizzato per l’archiviazione dei dati personali abbiamo adottato misure di sicurezza proporzionate ai rischi potenziali associati al trattamento dei dati al fine di prevenire accessi non autorizzati.

Quali misure deve adottare Lei? È importante che anche Lei contribuisca alla sicurezza dei Suoi dati personali. Durante la creazione di un account online, La preghiamo di scegliere una password difficile da indovinare e di non condividerla mai con altre persone. La preghiamo di mantenere segreta la Sua password e di utilizzare il Suo account Meglio in modo responsabile. Se utilizza un computer condiviso o pubblico, non consenta mai al browser o all’applicazione utilizzata di memorizzare il Suo identificativo di accesso/indirizzo e-mail o la password e si disconnetta sempre quando non utilizza più il computer. La invitiamo inoltre a utilizzare le impostazioni sulla privacy disponibili sul nostro sito web/applicazione.

13. COOKIE / TECNOLOGIE SIMILI, FILE DI LOG E WEB BEACON

Cookie e tecnologie simili. Il nostro sito web non utilizza cookie.

File di log. Raccogliamo dati relativi alle attività svolte sul sito web e statistiche sulle abitudini di navigazione sotto forma di file di log. Le registrazioni dei file di log vengono create automaticamente e ci aiutano a individuare errori, migliorare le prestazioni del sito web e mantenerne la sicurezza.

Web beacon. I web beacon sono brevi codici che contengono dati visualizzati graficamente su una pagina web o in un messaggio e-mail, il cui scopo è trasmettere tali dati a Meglio. I dati raccolti tramite web beacon includono l’indirizzo IP e la risposta alle campagne e-mail (ad esempio quando apre l’e-mail, su quali collegamenti fa clic nell’e-mail, ecc.). Utilizziamo web beacon sui nostri siti web e nelle e-mail inviateLe. Le informazioni fornite dai web beacon vengono utilizzate per diversi scopi, tra cui, ma non esclusivamente, la reportistica sul traffico del sito, il conteggio dei visitatori unici, la gestione delle pubblicità, l’audit e il reporting delle e-mail, nonché la personalizzazione delle pagine.

14. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA
In caso di modifiche al trattamento dei dati personali aggiorneremo la presente Informativa. Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento le nostre pratiche e la presente Informativa; pertanto La invitiamo a controllare regolarmente questa pagina per verificare eventuali cambiamenti. In caso di modifiche sostanziali alla presente Informativa, Meglio La informerà in modo appropriato.